智能家居被谈论也有好多年时间了,从首富们的智能豪宅到硅谷新秀们开发的新鲜产品,再到如今更多平民化的智能家居设备,C 端的消费者对智能家居的关注也越来越趋于冷静和理性,开始更多的关注实际使用体验。
那么如果我问大家“ 你觉得如今智能家居产品面临的一个大问题是什么?”不知道你会怎么回答?
我个人有两点感受,一个是不够自然——交互方式不够自然,体验不够自然。拿现在最火热的智能音箱产品来说,虽然语音本身是一种我们熟悉和习惯的交互方式,但是现阶段放在智能家居产品上,其实并不是很完美的体验。注意!语音交互不是错的,只是不能自然地覆盖所有的家居场景。比如晚上从外面回到家,第一件事肯定是要开灯,这个时候用语音开灯可能并不如我们抬手按开关更方便。
另一个感受是体验碎片化。我们给家里安装了各种各样的智能设备,但可能多数情况下我们都是一对一的发出指令,这显然不是一种“智能”体验(当然,现在也有产品可以让用户自行搭建复杂的控制场景)。比如我希望早晨被音乐或者电台叫醒,同时窗帘自动打开,窗户打开通风;再比如在夏天,我还希望空调能够在我起床时启动(我夏天睡觉不习惯整夜开空调,但会在早晨醒来后打开)。
我也相信多数人也期待能和“智能家居”自然地,而不是刻意的交流,也希望体验是基于场景而不是单个产品的。从这两点来说,最近的一款产品 MixPad S超级智能场景面板表现出了不少令人惊喜的地方。
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MixPad 有着什么特别之处?
即便尚未了解 MixPad S的功能,它的外观也能够给人留下良好的第一印象。MixPad S外壳采用了橡胶喷涂工艺,细节处理到位,非常有品质感,和传统的开关面板相比是一种完全不同的美学感受。但它的安装方式则和传统的开关面板几无差别,使用国标双竖排防漏电 86 底盒,220V 标准电压供电,可以方便的适应家居装修。
当然 MixPad 除了让墙面更好看,更大的价值在于重构了家居空间的交互方式。
智能家居的本质其实就是一种人和家居空间的新的连接,交互则是这种连接的具体表现。但在家居空间中,人的操作方式不是单一的,所以仅仅拥有创新交互方式的产品通常并不能诠释智能家居的含义。
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所以,MixPad S在面板上集成的物理按键、触摸和语音三种交互方式并不是一种简单的功能堆砌,而是有着清晰的产品逻辑,它的目的就是让每一种交互都在合适的场景出现,提供真正自然、便捷的体验。
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比如虽然有的人可能会觉得物理按键既不“高级”,也不智能,但物理按键在今天仍然是一种很重要,很高效的交互方式,并且在很长一段时间内都会存在。
MixPad 上一共有 6 个物理按键,每一个按键都支持自定义功能,你可以只将它设定为灯光开关,也可以设定为场景模式开关——只需要一个按键就可以让灯光、窗帘、空调等电器同时进入预设状态。
MixPad S 引人注意的还有一块触摸屏,这是一块定制的 3.5 英寸 720x720p 高清触摸屏,显示效果很细腻,并增加了疏油层。其内部搭载的则是 ARM-Cortex-A35 四核处理器,操作体验也非常流畅。
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其实谈到智能家居设备,人们很容易想到可以用手机或者平板电脑来进行控制,一方面是因为它们功能足够强大,另外也因为今天很多数人都已经非常熟悉触控的操作方式。但是问题在于 触摸交互有它的局限性,比如交互层级太深,对于小孩和老人不友好等。
所以我们看到 MixPad 对于这块屏幕的功能定位是更深层的操作。当你通过 MixPad S上的物理开关开启灯光后,屏幕上会同步显示灯光的色温调节页面。通常情况下我们并不需要进一步去操作,但当我们需要去操作的时候,它就在那里。再或者当你按下 MixPad S“离家模式”开关的时候,屏幕上就可以向你推送“是否需要叫车”的询问,这也可以解释物理按键和触摸屏之间的关系。
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虽然家居环境是一个相对狭小和封闭的环境,但毕竟不是任何时候身边都有触手可及的开关,所以我们就需要语音这种“远距离”交互方式。MixPad 也并没有丢掉语音交互,而是内置了双麦克风阵列,可以实现 7 米远场识别,并且采用了对称降噪机制,在房间里的任何一个角落都可以实现有效的互动。
当时在 MixPad S发布会上,欧瑞博的 CEO 王雄辉也多次强调,语音交互并不是错的,相反语音交互是非常重要的技术进步,它只是需要一些更适合的交互场景。比如正常情况下回家,我们用开关开灯是自然的,但当你搬着一箱快递回家时,因为双手都被占用了,语音就是你此刻最方便的操作方式;再或者大家更喜闻乐见的一个情景:晚上躺在床上准备睡觉,但不想起床关灯,用语音操控就非常方便了。
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光说不练假把式
MixPad S重新诠释了家居交互,连接能力也同样强大,这也是它“入口设备”的身份决定的,因为更好的交互需要建立在更好的家居连接之上,这一点我想不难理解。MixPad S内置 WiFi、ZigBee 和蓝牙无线传输模块,可拓展 KNX 协议,同时支持以太网接口。也就是说 MixPad 的连接能力是跨越有线和无线的,因为欧瑞博认为连接是基础能力,用户不需要感知。
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目前欧瑞博为 MixPad S规划了照明、安防、遮阳、暖通、能源、影音 6 大系统,基本已经覆盖了家居生活的主要场景。
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比如在照明方面,欧瑞博已经有非常成熟的智能开关盒灯光控制,不管是客厅还是卧室,不管是刚回家还是睡觉前,都可以通过 MixPad S进行细致具体的场景化设计,获得真正智慧照明的体验。
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遮阳也是家中很重要的需求,一套两居室的家中可能有 5-6 对窗帘,很多都还是双层窗帘,而 MixPad 则可以因为可以轻易的将所有的窗帘都连接起来,既可以提前设计好不同场景下的窗帘动作,也可以单独控制任意一个窗帘的开合。同时,因为 MixPad S还集成了光照传感器,还可以根据环境光线条件来执行更细致的动作,另外,MixPad 也可以连接外部的传感器,比如人体传感器,从而可以带来更智能化的体验。
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在此之前,欧瑞博还有一款口碑不错的智能门锁 T1,作为安防系统中的重要设备,也可以和 MixPad 产生很多互动。当你回家的时候,甚至都不用去按动开关,MixPad 就可以为你打开灯,调整好空调等;当你出门的时候,如果家中传感器检测到屋中已经没人了,就会自动为你启动监控状态等等。
还有和大家生活紧密相关的空调、新风、地暖等现在都可以纳入到整个智能家居系统中,既可以进行单独设备的控制,也可以和其他设备联动。讲一个最简单的例子:搭配使用欧瑞博自家的连接模块,空调地暖可以根据当前天气情况和室内温度自动调节,或者是基于场景跟门窗设备智能联动。目前,格力、海信、美的、日立、东芝等品牌的空调或者电视等都已经与 MixPad 实现了互联互通。
以上的这些都可以通过智家 365 App 进行预设,并由 MixPad S具体的执行。另外,使用智家 365 App 本身也可以对家中所有的智能设备进行管理,查看设备的运行状态,操控独立设备,设计智能场景等等。
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但智家 365 最重要的功能还是搭建上面提到的那些“情景设置”,欧瑞博称之为 AI Sense。还记得我们前面提到的智能家居使用碎片化的痛点吗?这个功能就是为了解决它而存在的。
在 App 的“情景”菜单中,你可以让家中的各种智能设备联动起来,把天气、温度、湿度、用户在家状态、账号数据等结合起来,搭建出适合你自己的场景体验。比如你可以设定回家时打开哪些灯光,空调开多少度,是否打开电视或音乐,还可以添加更具体的控制逻辑,比如白天回家和晚上回家时执行的操作是不一样的,甚至还可以为不同的用户添加不同的场景设置。
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不能启发想象力的产品不是好产品
MixPad 的强大连接能力其实不只是停留在家居内部,作为一台有强大 IOT 能力的智能终端,MixPad S还有很大和外部服务能力。
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比如它可以接入到社区服务中,替换掉楼宇对讲系统,甚至实现远程的临时授权进入;或者是接入水电燃气的缴费,接入小区的服务通知;还有和电梯的联动——在离家前提前呼叫电梯,电梯快要到达的时候提醒用户出门。再或者像我们上面提到的那个例子,当你启动离家模式的时候,屏幕上会弹出“是否需要叫车?”的提示。以上这些功能,以及那些可以设想到的功能最终都可以通过 MixPad S内的应用来实现,或者说之后需要什么样的服务,都可以通过开发出配套的应用(当然要是那些符合墙面交互逻辑的服务)。
欧瑞博凭什么
前面介绍了 MixPad S的实力,接着需要谈到 MixPad S比较特殊的一点——它是一个前装型设备。换句话说,它的“最佳使用姿势”应该是在房屋装修阶段就进行设计和部署,包括想要获得哪些功能,需要几块 MixPad S面板,需要哪些配套设备,如何走线,如何安排面板位置等等。
最主要的原因是由 MixPad 的产品逻辑决定的,MixPad 作为一块智能面板,它在家庭中的物理位置是位于水电网络工程的线路中,和普通面板并无太大差异。
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由于“前装”特性的存在,也由于和“家装”这件事的紧密关系。 MixPad S 能够提供什么样的体验也就很依赖前期的规划。为此,欧瑞博在线下零售上也做了很多不一样的事情,他们和包括红星美凯龙、百安居这样的家装卖场合作,不仅只是提供产品的零售,也提供整套的智能家居方案设计,有点像装修公司提供设计服务一样。这样做最大的好处是不需要用户纠结智能设备的搭建,也尽可能避免了碎片化的体验出现。截止目前,欧瑞博已经有 170 家线下体验店,今年年底将会突破300 家。